Formation – Architectures et plateformes de services
SE9 – La ToIP d’entreprise : l’essentiel
La voix sur IP est une technique qui permet de réaliser des communications voix via un réseau IP. Cette technologie est utilisée pour supporter le service de téléphonie sur IP (ToIP). Aujourd’hui cette technologie est largement déployée aussi bien dans les réseaux fixes, mobiles que d’entreprises.
Objectifs :
Cette formation vous permet :
- d’appréhender la migration des réseaux téléphoniques d’entreprises traditionnels vers la ToIP.
- de comprendre la mise en oeuvre des protocoles VoIP (SIP, RTP,…) et des problématiques réseaux associés.
Introduction
- Rappels sur les réseaux fixes (RTC + ADSL)
- Rappels sur les réseaux mobiles
Les réseaux d’entreprises
- Architectures
- Les éléments (PABX, Terminaux)
- Les centres de contacts
- Les services associés
Les concepts de base du NGN
- Principe de fonctionnement
- Vocabulaire (MGW, Proxy, GK, …)
- Evolution du PABX au PBX IP
- Les intérêts de ces nouvelles architectures
La voix sur IP
- Les principes essentiels
- La notion de codecs
La signalisation de la voix sur IP
- Historique : H.323, MGCP, SCCP, H.248/MEGACO
- Le protocole SIP
Les interconnexions d’IPBX
- Interconnexion via le RTC
- Interconnexion SIP trunking (SIP Forum)
- Session Border Controller
Centrex IP
- Qu’est ce qu’un Centrex IP?
- Exemple d’architecture
- Services évolués
- Comparatif Centrex IP / IPBX
Evolution vers l’IMS
- Les enjeux
- L’architecture IMS
- Business trunking selon TISPAN
- Centrex IP selon TISPAN
Les nouveaux services
- Services multimédias
- Convergence Web/SIP
- Evolution des centres d’appels
- Multicanaux
- Web Agents